Политика за защита на личните данни на „Аксес Файнанс“ ООД

За нас, „Аксес Файнанс“ ООД (Дружеството), защитата на Вашите лични данни е от първостепенно значение. Ето защо бихме искали да Ви информираме на какво основание, с какви цели, в какви срокове и с какви средства се обработват Вашите лични данни, когато посещавате нашия интернет сайт www.bialakarta.bg и кандидатствате за отпускане на паричен заем от страна на Дружеството. Ние се придържаме стриктно към приложимите разпоредби в областта на защита на данните при всяка операция по обработване на лични данни. Считано от 25 май 2018 година, на територията на ЕС, в това число и в Р. България, се прилага пряко Общият регламент за защита на личните данни на физическите лица 2016/679 („GDPR“). Той Ви дава засилени права по отношение на защитата на данните, на които съответстват и по-детайлни наши задължения; повече по този въпрос можете да разберете по-долу в настоящата Политика за защита на личните данни (Политиката).

I. Въведение

В настоящата Политика за защитa на личните данни Аксес Файнанс, „ние“, „нас“ или „наш“ означава „Аксес Файнанс“ ООД и „Вие“, „Ваш“ и „потребител“ означава посетители на нашия уебсайт – www.bialakarta.bg.

Настоящата Политика за защитa на личните данни обяснява и урежда:

• как и кога събираме Вашите лични данни и каква информация събираме;

• как и защо използваме Вашите лични данни; и

• Вашите права да контролирате личните си данни.

Моля, прочетете внимателно тази Политика за защита на личните данни. Достъпвайки и използвайки нашия уебсайт и услуги потвърждавате, че сте имали възможност да прочетете тази Политика, че я разбирате и че сте съгласни да бъдете обвързани от нея. Ако не го направите, няма да имате възможност да изпозвате в пълнота предоставяните чрез уебсайта услуги.

Можем да изменяме понякога Политиката, за да спазваме приложимите закони и подзаконови актове или да отговаряме на променящите се бизнес изисквания. Насърчаваме Ви  периодично да преглеждате тази страница за най-новата информация за практиките ни за поверителност и за измененията в Политиката ни за защита на личните данни. Всеки път, щом направим промяна в Политиката, ние ще Ви уведомяваме за възможните ефекти от промяна без забавяне и в резюме на нашия уебсайт www.bialakarta.bg и в офисите ни за обслужване на клиенти на територията на Р. България.

II. Обща информация.

1. Някои понятия от значение за по-доброто разбиране на тази Политика:

- „Лични данни“ – това е всяка информация, която се отнася до физическо лице и която, самостоятелно или в съчетание с друга информация може да доведе до неговата идентификация или го идентифицира.

- „Субект на личните данни“ – живи физически лица, които са идентифицирани или идентифицируеми посредством обработваните лични данни.

- „Обработване на лични данни“ – това е всяко действие, което извършваме или можем да извършим с Вашите лични данни, включително, но не само, тяхното събиране, анализ или унищожаване.

- „Администратор на лични данни“ – по отношение на личните данни, които администрира е „Аксес Файнанс“ ООД. Ние определяме целта на обработката на Вашите данни, на едно от предвидените в закона основания за това; в основни линии, ние определяме и средствата, с които се извършва тази обработка – например, техническата инфраструктура и приложения, с които се осъществява обработката. Задълженията по отношение на сигурността и защитата на Вашите лични данни възникват за нас.

- „Съвместни администартори“ – по смисъла на настоящата Политика съвместни администартори са „Аксес Файнанс“ ООД, „Изи Асет Мениджмънт“ АД, „Финтрейд Файнанс“ АД и „Вива Кредит“ ООД нa основание сключено Споразумение за обработване и защита на лични данни между съвместни администратори, а именно двама или повече администратори, които съвместно определят целите и средствата на обработването.

- „Обработващ лични данни“ – това е трето лице, което обработва Ваши лични данни по наше възлагане, при което „Аксес Файнанс“ ООД стриктно е определило целта на обработката, средствата, с която се случва тя и е проверило дали лицето отговаря на изискванията на GDPR. Такъв обработващ може да бъде например агенция, която отговаря за маркетингова кампания на „Аксес Файнанс“ ООД в социална мрежа и създава доклади за нейната успеваемост.

- „Нарушение на личните данни“ е нарушение на сигурността, което води до случайно или неправомерно унищожаване, загуба, промяна, неразрешено разкриване или достъп до лични данни, които се предават, съхраняват или обработват по друг начин.

- „Дигитални активи“ – уебсайтът www.bialakarta.bg, всички лендинг страници, поддържани от Дружеството, уеб, нейтив и мобилни приложения, достъпни за клиенти.

2. Кои сме ние?

„Аксес Файнанс“ ООД е дружество, което има за предмет на дейност предоставяне на парични заеми със собствени средства съгласно Закона за кредитните институции, както и всякаква друга дейност, незабранена от закона.

3. Как можете да се свържете с нас?

„Аксес Файнанс“ ООД е със седалище и адрес на управление в гр. София, рaйон Триадица, ж.к. „Иван Вазов“, ул. „Балша“ № 1, бл. 9, ет. 2, тел. за връзка - 0700 20 140. Можете да се свържете с нас като ни посетите на адреса, посочен в предходното изречение или на нашия уебсайт www.bialakarta.bg.

4. Кой в организацията отговаря за защитата на личните ми данни и как мога да се свържа с него?

Длъжностно лице по защита на личните данни ("ДЗЛД") –ел. поща: dpo@bialakarta.bg, телефон за връзка – 0700 20 140.

5. Вид, цел и основание на обработката на личните данни, събирани от „Аксес Файнанс“ ООД:

Лични данни	Цел	Основание
Три имена, ЕГН, дата на раждане, както и другите данни от документ за самоличност на кредитоискателя; всяко гражданство на лицето	Идентификация на физическо лице-кредитоискател; Идентификация по Закона за мерките срещу изпиране на пари (ЗМИП) на кредитоискател; Осъществяване на контакт с кредитоискателя; Оценка на кредитоспособност по чл.16 Закона за потребителския кредит (ЗПК); Сключване на договор за заем; Предоставяне на поискана услуга; Изпълнение на задължения по сключен договор за паричен заем и Общи условия за провеждане на съответната промоция, организирана от Дружеството; Обработка и отговор на Искания за упражняване на права; Обработка и отговор на запитвания, оплаквания и жалби;	Изпълнение на законово задължение
ЕГН, номeр на договор, телефонен номер	Регистрация и използване на мобилно приложение за управление на кредитни карти	Сключване/ Изпълнение на договор при общи условия за използване на мобилно приложение за управление на кредитни карти
IP адрес, данни за устройство	Осъществяване на обслужване чрез мобилно приложение за управление на кредитни карти	Легитимен интерес
Глас - Запис на телефонен разговор	Подобряване на обслужването; Спазване на информационнните права и по-добра защита на личните данни на кредитополучателя, както и на неговия и интереса на Дружеството; Доказване на предмета на разговора; Сключване и изпълнение на договор за заем	Легитимен интерес Сключване/изпълнение на договор ;
Телефонен номер	Осъществяване на контакт с кредитоискателя Изпълнение на задължения по сключен договор за паричен заем; Обработка и отговор на Искания за упражняване на права; Обработка и отговор на запитвания, оплаквания и жалби;	Сключване/изпълнение на договор ; Законово задължение
	Предлагане на продукти и услуги на „Аксес Файнанс“ ООД; Изпращане на рекламни съобщения;	Съгласие
Адрес	Осъществяване на контакт с кредитоискателя; Идентификация по ЗМИП на кредитоискател; Сключване на договор за паричен заем; Предоставяне на поискана услуга; Изпълнение на задължения по сключен договор за паричен заем; Обработка и отговор на Искания за упражняване на права; Обработка и отговор на запитвания, оплаквания и жалби;	Сключване/изпълнение на договор ; Законово задължение
	Предлагане на продукти и услуги на „Аксес Файнанс“ ООД; Изпращане на рекламни съобщения;	Съгласие
Имейл (e-mail)/ кратко текстово съобщение (SMS)	Осъществяване на контакт с кредитоискателя; Идентификация по ЗМИП на кредитоискател; Сключване на договор за паричен заем; Предоставяне на поискана услуга; Изпълнение на задължения по сключен договор за паричен заем;	Сключване/изпълнение на договор ; Законово задължение
	Предлагане на продукти и услуги на „Аксес Файнанс“ ООД; Изпращане на рекламни съобщения;	Съгласие
Данни от Централен кредитен регистър	Оценка на кредитоспособност;	Законово задължение
Данни от регистрите на НОИ (наличие на трудов договор, осигуряване за 6 м. назад, пенсии)	Проверка на верността на предоставени данни от кредитоискателя; Прилагане на мерки за комплексна проверка против изпиране на пари и финансиране на тероризъм	Съгласие
Проверка на заявените от кредитоискателя лични данни в базите данни на свързани лица	Предотвратяване на измами; Оценка на кредитоспособност;	Легитимен интерес
Проверка на идентификационните лични данни на кредитоискателя в консолидирани бази данни на лица, свързани с тероризъм или финансиране на терористична дейност или със съмнения за свързаност с тероризъм и/или терористични организации	Прилагане на мерки за идентификация  по ЗМИП	Законово задължение
Данни от сайта на МВР за валидност на лична карта	Проверка на предоставени данни от кредитоискателя с цел идентификация по ЗМИП;	Законово задължение
Профил/ акаунт на интернет страницата www.bialakarta.bg	Кандидатстване за заем/ Сключване и изпълнение на договора за заем; Спазване на информационните права на субектите на лични данни, прозрачност и по-добра защита на личните данни на кредитополучателя; Прилагане на мерки за комплексна проверка против изпиране на пари и финансиране на тероризъм	Сключване/ изпълнение на договор ;
Месторабота, данни за вид договор, стаж, длъжност, професия, възнаграждение, общ месечен доход, образование	Оценка на кредитоспособност; Прилагане на мерки за комплексна проверка против изпиране на пари и финансиране на тероризъм	Законово задължение
Други кредити	Оценка на кредитоспособност;	Законово задължение
Имуществено състояние на кредитоискател, информация за притежаван автомобил и/или жилище, сметка на телефон	Оценка на кредитоспособност;	Законово задължение
От колко време живеете на настоящия си адрес? Каква зодия сте?	Контролни въпроси с цел проверка на данните и предотвратяване на измама	Легитимен интерес
Саморъчен подпис/ отпечатък от пръст - за неграмотни и инвалиди, които са възпрепятствани да положат саморъчен подпис	Подписване на договор за паричен заем и приложения към него;	Сключване и изпълнение на договор
Семейно положение	Оценка на кредитоспособността	Законово задължение
Данни на лице за контакт идентификационни, данни за контакт /име, фамилия и телефонен номер/	Подсигуряване на контакта с кредитоискателя с цел изпълнение на задълженията му по договор за паричен заем;	Легитимен интерес
Проверка на данните на лицето за контакт, в бази данни на свързани лица	Предотвратяване на измами; Оценка на кредитоспособност;	Легитимен интерес
Копие от лична карта	Идентификация по ЗМИП;	Законово задължение
Три имена, телефонен номер, е-mail адрес, както и други лични данни, предоставени по инициатива на субектите на данни във връзка с отправяне на запитване, оплакване и/или жалба чрез чат, контактна форма на интернет страницата www.bialakarta.bg, на имейл адрес на Дружеството, по телефона или на хратиен носител на адреса на Дружеството.	Обработка и отговор на Искания за упражняване на права/ на запитвания, оплаквания и жалби;	Легитимен интерес Законово задължение
Резултати от проучвания и анкети/тестове на „Аксес Файнанс“ ООД	Провеждане на статистически анализи на клиентското поведение, за проучване и подобряване ефективността при оценката на кредитоспособността;	Съгласие

 

Вашите лични данни ще бъдат обработвани от „Аксес Файнанс“ООД само в съответствие с приложимите разпоредби за защита на данните. Когато кореспондирате с нас, по който и да е от каналите за връзка, Вие потвърждавате, че данните, които сте предоставили са точни, коректни и актуални.

Следва да Ви информираме, че всяко съгласие за обработка на Вашите лични данни може да бъде оттеглено по всяко време, както подавайки молба в писмена форма на адреса на управление на Дружеството в гр. София, рaйон Триадица, ж.к. „Иван Вазов“, ул. „Балша“ № 1, бл. 9, ет. 2, така и чрез обаждане на телефон - 0700 20 140. Оттеглянето на Вашето съгласие за обработката на данните Ви по никакъв начин няма да рефлектира негативно при сключването на Договор за паричен заем, както и отпускането на кредита, за който сте кандидатствали.

6. За какъв срок ще бъдат съхранявани личните ми данни?

Личните данни се съхраняват за сроковете, необходими за постигане на целите, за които са събрани. След постигането на целите, за които са събрани личните данни, ще ги унищожим незабавно. В случай, че след постигането на нашите цели решим да съхраняваме обработените лични данни за статистически цели, това ще бъде направено под формата на съхранение на анонимни данни, които не могат да Ви идентифицират по никакъв начин.

„Аксес Файнанс“ ООД предприема всички необходими технически и организационни мерки за унищожаването на данните, които вече не са необходими, с изключение на случаите, когато е налице законово основание за „Аксес Файнанс“ ООД да ги обработва за по-дълъг период от време; при направено от Вас искане за ограничаване на обработването, съгласно правата Ви, подробно описани  по-долу; или с оглед съвместима с първоначалната цел за обработване, за което ще бъдете своевременно информирани.

„Аксес Файнанс“ ООД съхранява събраните лични данни в следните срокове:

а) когато данните се обработват на основание искане за кандидатстване за отпускане на паричен заем - за максимален срок от две година от подаване на искането за кандидатстване за отпускане на паричен заем, ако искането не бъде одобрено или лицето се откаже да сключи договор за паричен заем.

Събраните данни от проверка в Регистъра на Банковите сметки и сейфове към БНБ и регистър на Централен кредитен регистър на лицето, чието искане не е одобрено, ще бъдат съхранявани за срок от пет години.

Събраните данни от проверка в регистър на НОИ и регистър на Централен кредитен регистър на лицето, което се е отказало от сключване на договор ще бъдат съхранявани за срок от две години.

б) когато данните се обработват на основание сключен договор за паричен заем - за срок от 5 г., който срок започва да тече от датата на прекратяването на договора за паричен заем.

в) когато данните се обработват на основание получено съгласие - до изричното оттегляне на съгласието.

г) когато данните се обработват за защита на реализиране на права и интереси на Дружеството, които имат обосновано преимущество пред интересите на физическите лица – до погасяване на правото и/или отпадане на интереса.

д) телефонни разговори – пазят се в защитен архив за срок не по-кратък от пет години, като достъп до личните данни на клиентите от телефонните разговори имат лицата, които поддържат информационните системи на „Аксес Файнанс“ ООД в България и кол-центровете за обслужване на клиенти в България.

След изтичане на посочените срокове, ако не е налице друго основание за обработване на данните, те ще бъдат изтрити. С цел получаване и анализиране на информация, свързана с ползвани финансови продукти и услуги, както и подобряване на обслужването, Дружеството може да изтрие само част от данните. В тези случаи тя продължава да съхранява такава част от данните, която не позволява физическите лица да могат да бъдат последващо идентифицирани.

7. Ще бъдат ли достъпни за трети лица личните ми данни?

„Аксес Файнанс“ ООД няма да разкрива лични данни на Трети страни[1], извън разкриването им на свързани лица с цел предотвратяване на измами и/или оценка на кредитоспособност.

7.1. С оглед гореизложеното, следва да Ви информираме, че „Аксес Файнанс“ ООД е подписало договори за съвместни администратори с Изи Асет Мениджмънт“ АД, „Финтрейд Файнанс“ АД и „Вива Кредит“ ООД, които договори имат следните основни характеристики:

• Съвместните администратори обменят помежду си лични данни относно наличието и броя на кредитите към свързани лица, просрочие по плащането на тези кредити, преминаването им във фаза на принудително изпълнение, пълно неизпълнение по задълженията за плащане.
• Обмяната на личните данни по предходното изречение става автоматично, в хода на обработката на лични данни, събрани от кредитоискателя и/или трети лица в процедурата по оценка на неговата кредитоспособност, чрез специализирания софтуер.

7.2. Достъп до Вашите лични данни е възможно да имат и следните категории лица, които въз основа на сключени договори с Дружеството могат да се явят обработващи лица, а именно:

• лицата, които поддържат информационните системи на Дружеството, намиращи се в Р. България, както и, при необходимост, центровете за обслужване на клиенти в Р. България;
• лицата, на които са възложени действия по изработване, печатане, комплектоване, доставка (вкл. чрез SMS-съобщения или по електронен път) на писмена кореспонденция, изходяща от Дружеството към неговите клиенти;
• лицата, на които е възложено по силата на договор с Дружеството да му оказват съдействие във връзка с обслужването и събирането на вземанията му от клиенти;
• лицата, на които Дружествотo предлага да продаде вземанията си от клиентите;
• лицата, които по силата на сключен договор с Дружеството посредничат при предоставянето на финансови продукти, предлагани от последното.

7.3. За клиентите, които ползват финансови услуги, предлагани от „Аксес Файнанс“ ООД, при които услуги усвояването на паричния заем се извършва чрез платежен инструмент кредитна карта, личните им данни се използват и от доставчика на платежни услуги, издател на кредитната карта[2].

За целите на издаване, предоставяне, изпълнение на платежни трансакции и обслужване на платежен инструмент кредитна карта администраторът издател на кредитната карта събира и обработва следните лични данни на кредитоискатели на „Аксес Файнанс“ ООД:

Лични данни	Цел	Основание
Три имена, ЕГН, дата на раждане, както и другите данни от лична карта или друг официален документ на кредитоискателя; всяко гражданство на лицето; адрес (настоящ и постоянен)	Идентификация и верификация по ЗМИП на кредитоискател; Сключване на Рамков договор за предоставяне на платежна карта; Предоставяне на поискана услуга; Изпълнение на задължения по сключен Рамков договор за предоставяне на платежна карта; Обработка и отговор на Искания за упражняване на права; Обработка и отговор на запитвания, оплаквания и жалби;	Изпълнение на законово задължение
Саморъчен подпис/ отпечатък от пръст - за неграмотни и инвалиди, които са възпрепятствани да положат саморъчен подпис	Подписване на Рамков договор за предоставяне на платежна карта и приложения към него;	Сключване и изпълнение на договор
Копие от лична карта	Идентификация по ЗМИП;	Законово задължение
Информация, свързана с кредитната карта, посредством, която се усвоява отпуснатия от „Аксес Файнанс“ ООД паричен заем и извършените с кредитната карта операции	детайли за платежния инструмент, който е използван - номер на карта (PAN), дата на издаване и на валидност, IBAN, валута, лимит; данни за извършваните трансакции – стойност на трансакцията, време и място на трансакцията; детайли за карти с изтекъл срок на валидност; история на статуса на картата, дата на активация, свързани карти или дубликати.	Изпълнение на задълженията по сключен Рамков договор за предоставяне на платежна карта

Освен за целите, описани по-горе, издателят на кредитната карта използва Вашата лична информация, включително информацията, генерирана посредством използването на платежните услуги, за целите на:

7.3.1. Предоставяне на платежни услуги.

• Иницииране на плащания, извършване на трансакции, теглене на пари в брой чрез АТМ устройство, начисляване на разходи по кредитната карта;
• Предоставяне на личните Ви данни на трети финансови институции във връзка с извършваните от Вас трансакции;
• Установяване и предотвратяване на измами, злоупотреби, нарушаване на сигурността и други вредоносни действия посредством блокиране на предоставената кредитна карта или посредством прилагане на други мерки за предотвратяване на измами;
• Провеждане на проучвания за сигурността и оценка на риска;
• Провеждане на проверки в определени дата бази и други информационни масиви;
• Изпълнение на законовите задължения (например съгласно ЗМИП и ЗПУПС);
• Упражняване на правата и законните ни интереси, произтичащи от сключения Рамков договор за предоставяне на платежна карта.

Издателят на кредитната карта обработва информация на основание легитимния му интерес за подобряване на услугата, предоставяна на потребителя и когато е необходимо за надлежното изпълнение на сключения от Вас Рамков договор за предоставяне на платежна карта, както и за нуждите на спазване на приложимото законодателство.

7.3.2. Предоставяне, Подобряване и Разработване на Продукта.

• Приемане, обработване и администриране на онлайн поръчки за платежния инструмент;
• Обработване на покупки, извършени с предоставения платежен инструмент;
• За организацията на доставка на платежния инструмент;
• За извършването на профилиране на базата на Вашето ползване на платежния инструмент.

Издателят на кредитната карта обработва тази информация на основание легитимен интерес за повишаване на сигурността на платежния инструмент, както и, където е необходимо, за надлежното изпълнение на сключения с Вас Рамков договор за предоставяне на платежна карта и за изпълнение на законови задължения.

7.3.3 Създаване и Поддържане на сигурна среда.

• Установяване и предотвратяване на измами, увреждане, пробив на сигурността и други вредоносни действия;
• Провеждане на проверки за сигурността и оценка на риска;
• Установяване на самоличността и истинността на предоставената от Вас информация;
• Извършване на проверки за дата бази и друга информация, която трета страна извлича или други проверки в регистрите на компетентните органи, или доставчиците на информация, до обхвата, позволен от приложимото законодателство и даденото от Вас съгласие, където е необходимо;
• Наблюдение на Вашите трансакции;
• Разрешаване на спорове между кредитополучателите на „Аксес Файнанс“ ООД и други ползватели във връзка с използването на платежния инструмент и за реализиране на споразуменията ни с трети лица;
• Упражняване на законни права и интереси на издателя на карта.

Тази информация се обработва на основание легитимен интерес за защита на Продукта, за наблюдение за надлежното предоставяне на услугата, съгласно сключения с нас Рамков договор за предоставяне на платежна карта и за съблюдаване на приложимото законодателство.

Упражняването на правата по настоящата точка се осъществява по реда на Раздел III „Вашите права“ от настоящата Политика.

7.4. „Аксес Файнанс“ ООД предоставя регулярно лични данни за своите кредитополучатели на Централния кредитен регистър по силата на свое законово задължение. Дружеството е задължено да предоставя лични данни за своите кредитополучатели на компетентните органи и институции по силата на приложимото законодателство и в случай че подобна информация бъде изискана на законно основание.

7.5. „Аксес Файнанс“ ООД не извършва предаване на лични данни на трета държава или международна организация извън Европейския съюз.

7.6. При посещение на настоящия уебсайт, „Аксес Файнанс“ ООД обработва Ваши лични данни посредством „бисквитки“/ („cookie”). Моля да се запознаете с нашата Политика за бисквитки (“cookies”) тук.

8. Как защитаваме Вашите лични данни?

За осигуряване на адекватна защита на данните на Дружеството и своите клиенти, ние прилагаме всички необходими организационни и технически мерки, предвидени в Закона за защита на личните данни и Общия регламент за защита на личните данни.

Дружеството е установило структури по предотвратяване на злоупотреби и пробиви в сигурността, както е определила и Длъжностно лице за защита на данните, които подпомагат процесите по опазване и обезпечаване сигурността на Вашите данни.

С цел максимална сигурност при обработка, пренос и съхранение на Вашите данни, може да използваме допълнителни механизми за защита като криптиране, псевдонимизация и др.

9. Обект ли са моите лични данни на автоматизирано вземане на решения, включително профилиране?

9.1. Да, Дружеството може да обработва изцяло автоматично Вашите лични данни, включително да Ви профилира, като оценява Вашето поведение относно различни Ваши лични аспекти - за целите на предотвратяване на измами, предлагане на нови продукти и за маркетингови цели, а именно – за да получавате възможно най-подходящи реклами и маркетингови съобщения предвид Вашите личностни характеристики и проявени в миналото интереси. В никой от тези случаи профилирането няма да има съществен ефект върху вас.

9.2. Извън горното, моля да имате предвид, че ще бъдете обект на изцяло автоматизирана обработка, включително профилиране, с цел преценка на вашата кредитоспособност, включително какъв размер на кредит би бил подходящ за Вас. В този случай имаме задължението да Ви обясним логиката на изцяло автоматичната обработка/профилиране в няколко прости стъпки: Личните данни се изследват като съвкупност и поотделно, за статистически значима връзка със събития, определени като високо рискови състояния на клиента – неплащане, измама. Подбират се критерии, с които се извършва захранване на алгоритми за машинно обучение, като резултатът е обобщен математически модел, който оценява вероятностно възможността да се реализира някой от тези рискове за определен клиент. Основанието за подобна обработка ще бъде сключване на договор за паричен заем; предвид броя на исканията за кредит и размера на дейността на дружеството задължителната по чл.16 от Закона за потребителското кредитиране оценка на кредитоспособността на практика не би могла да се случи по различен начин без това да доведе до прекомерно забавяне.

В този случай, ако съобщеното решение не Ви удовлетворява, имате право да поискате преразглеждането на решението от кредитен експерт в Дружеството със съответните компетенции.

III. Вашите права

Като субект на данни, чиито данни се обработват от „Аксес Файнанс“ ООД, Вие имате права, чието съдържание е изчерпателно описано по-долу.

Следва да имате предвид, че предоставянето на личните данни е доброволно – то е необходимо за сключването на договор с Дружеството. В случай че данните не бъдат предоставени, Дружестовот няма да бъде в състояние да предостави продукт или услуга.

„Аксес Файнанс“ ООД удовлетворява Ваши искания без забавяне, в рамките на до 30 календарни дни от отправянето им. С решението си ние даваме или отказваме достъп и/или исканата от заявителя информация, но винаги мотивираме отговора си. За целта на уеб-сайта на Дружеството, на ясно видимо място е поставена връзка към настоящата Политика.

За да бъде разгледано искането Ви за упражняване на Вашите права, е необходимо да попълните този формуляр и да ни го представите по удобен за Вас начин:

• лично или от изрично упълномощено от Вас лице, чрез нотариално заверено изрично пълномощно на адреса на Дружестовото в гр. София, рaйон Триадица, ж.к. „Иван Вазов“, ул. „Балша“ № 1, бл. 9, ет. 2. В нотариално завереното пълномощно, с което се подава искане за заличаване следва да е записано изрично правомощие „Да ме представлява пред „Аксес Файнанс“ ООД, ЕИК 202806978 с правото от мое име да подаде искане за упражняване на правата за защита на лични данни.“
• оформено като електронен документ, подписан с Вашия електронен подпис на help@bialakarta.bg;
• С писмо или куриерска услуга на адреса на Дружеството: гр. София, п.к. 1408, район „Триадица“, ж.к. „Иван Вазов“, ул. „Балша“ №1, бл.9, ет.2;
• чрез обаждане на телефон 0700 20 140 – в този случай формулярът за упражняване на правата Ви следва да бъде изпратен на вниманието на „Аксес Файнанс“ ООД по един от начините, посочени по-горе.

В срок от един месец от получаването на искането „Аксес Файнанс“ ООД ще Ви уведоми за действията, предприети във връзка с искането Ви.

Упражняването на правата е безплатно и обхваща всички структурирани и неструктурирани данни, както и всички бази данни, поддържани от Дружеството.

Изключения от срока за удовлетворяването на правата и безплатния принцип се допускат при искания от един и същ клиент на данни с честота, по-голяма от 3 пъти годишно и изискваща мобилизация на значителен административен ресурс от страна на Дружеството. В този случай може да наложим разумна такса с оглед извършените административни разходи.

Когато субектът на данни подава искане с електронни средства, по възможност информацията се предоставя с електронни средства, освен ако субектът на данни не е поискал друго.

Когато Дружеството има основателни опасения във връзка със самоличността на физическото лице, което подава искане за упражняване на правата му по тази точка, пряко отговорното лице следва незабавно да се консултира с длъжностното лице по защита на данните с цел извършване идентификацията на клиента.

Следва да имате, също така предвид, че оттеглянето на дадените съгласия не засяга законосъобразността на обработването на личните Ви данни преди оттеглянето. Въпреки оттеглено съгласие, личните Ви данни могат да бъдат обработвани от Дружеството, ако е налице друго от посочените в т. 4 основания за обработване на данните.

Вие имате следните права:

a. Право на информация

Като субект на лични данни Вие имате право да получите информация за важни характеристики на обработката на своите лични данни, включително, но не само за нейната цел, срок и основание, за получателите и категориите получатели на лични данни и други.

Освен информацията посочена по-горе, следва да имате предвид, че сте обект на автоматизирано вземане на решения, включително профилиране. Това означава, че данните, които предоставяте се използват с цел създаването на подходящ „профил“ за Вас и имат за цел да предотвратяват измами, да разнообразят предлаганите от Дружеството продукти, както и да подберат подходяща за Вас реклама, маркетингови и промоционални материали.

Съгласно приложимото законодателство в областта на личните данни, имате правата по-долу, като ние се задължаваме да отговорим на всяко Ваше искане в 1 месечен срок от получаване на искането и без дължима такса. При наличие на каквито и да било затруднения за своевременно изпълнение на такива искания, срокът за изпълнение може да бъде удължен с още 2 месеца, за което ще бъдете уведомен до 1 месец от получаване на искането.

b. Право на достъп

Можете да поискате информация какви Ваши лични данни обработваме, както и дали обработваме такива. Можете да поискате достъп до тези данни.

Ние ще Ви предоставим извлечение за личните данни, които са в процес на обработване. За допълнителни извлечения може да наложим разумна такса въз основа на административните разходи. Когато подавате искане с електронни средства, по възможност ще предоставяме информацията в широко използвана електронна форма, освен ако не сте поискали друго.

c. Право на корекции

Ако обработваме непълни или неверни Ваши лични данни, можете да поискате тяхното коригиране или тяхното допълване по всяко време.

d. Право за изтриване

Можете да поискате изтриването на личните Ви данни в следните случаи:

• личните данни повече не са необходими за целите, за които са били събрани или обработвани по друг начин;

• оттегляте своето съгласие, върху което се основава обработването на данните и няма друго правно основание за обработването;

• считате, че личните данни са били обработвани незаконосъобразно.

Имайте предвид, че може да има други причини, които да осуетят незабавното изтриване на Вашите данни, като например законово регламентирани задължения за съхранение, висящи производства, установяване, упражняване или защита на съдебни искове и др.

e. Право на ограничаване на обработването

Имате право да поискате ограничение на обработката, ако:

• оспорвате точността на личните данни, за срок, който ни позволява да проверим точността на личните данни;

• обработването е неправомерно, но не желаете личните данни да бъдат изтрити, а изисквате вместо това ограничаване на използването им;

• ние не се нуждаем повече от личните данни за целите на обработването, но Вие ги изисквате за установяването, упражняването или защитата на правни претенции;

• сте възразили срещу обработката на данните в очакване на проверка дали законните основания на „Аксес Файнанс“ ООД за обработка на данните имат преимущество пред Вашите интереси.

При поискано ограничаване на обработването ние ще Ви информираме преди отмяната на ограничаването на обработването.

f. Право на преносимост на данни

Можете да поискате от нас да Ви предоставим личните данни, които обработваме за Вас във формат, който лесно може да се разчете от компютър и да се пренесе към друга финансова институция, например. Това се прилага само, когато:

• обработването на конкретните данни се основава на Ваше съгласие или във връзка със сключване и изпълнение на договор за паричен заем; и

• обработването се извършва по автоматизиран начин.

g. Право на възражение

Вие имате право, по всяко време и на основания, свързани с Вашата конкретна ситуация, на възражение срещу обработване на Ваши лични данни, което се основава на законен интерес – основанията са посочени в таблицата по-горе, включително профилиране, основаващо се на това основание.

Когато сте дали съгласието си за обработване на данни за целите на директен маркетинг, Вие имате право по всяко време да направите възражение срещу обработване на лични данни, без да посочвате основания.

h. Право да подадете жалба

Ако смятате, че сме нарушили приложимо законодателство по защита на личните данни при обработката на Вашите данни и в резултат сме засегнали Вашите права, молим да се свържете с нас. Разбира се, имате също така право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни, която е надзорен орган в областта на защитата на лични данни на адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № , тел. 02/91-53-518, e-mail: kzld@cpdp.bg.

Настоящата Политика за защита на личните данни е актуализирана към 18.06.2020г..

 

---

[1] „трета страна“ означава физическо или юридическо лице, публичен орган, агенция или друг орган, различен от субекта на данните, администратора, обработващия лични данни и лицата, които под прякото ръководство на администратора или на обработващия лични данни имат право да обработват личните данни (чл. 4, т. 10 GDPR)

[2] „Доставчик на платежни услуги, издател на кредитната карта“ е един от администраторите: „Айкарт“ АД, ЕИК 175325806, седалище и адрес на управление: гр. Варна 9009, р-н „Младост“, Бизнес Парк Варна № Б1, email: dpo@icard.com или „Изи Пеймънт Сървисиз“ ООД, ЕИК 204112059, седалище и адрес на управление: гр. София, ж.к. „Люлин 7“, бул. „Джавахарлал Неру” № 28, ет. 2, офис 40-46, e-mail: dpo@easyps.bg. За да се запознаете с информация за това кое от посочените дружества е издател на Вашата карта, моля погледнете на гърба на Вашата кредитна карта.

ОБЩИ УСЛОВИЯ                                                       

на Промоционална кампания „Бяла Карта вземи и награда спечели“,

провеждана от „Аксес Файнанс“ ООД в периода от 00:00 ч. на 20.10.2021 г. до 23:59 ч. на 30.11.2021 г

 

I. ОРГАНИЗАТОР НА ПРОМОЦИЯТА

1. Организатор на Промоцията е „Аксес Файнанс“ ООД, с ЕИК 202806978, /наричано в настоящите Общи условия още Дружеството, Организатор или Аксес Файнанс/ и със седалище и адрес на управление и със седалище и адрес на управление гр. София, п.к. 1408, район „Триадица“, ж.к. „Иван Вазов“, ул. „Балша“ № 1, бл. 9, ет. 2.

2. Решението на „Аксес Файнанс“ ООД за провеждане на Промоцията съгласно настоящите правила е окончателно и задължително за Дружеството и неговите представители.

II. ПРОДЪЛЖИТЕЛНОСТ И СЪЩНОСТ НА ПРОМОЦИЯТА

3. Периодът, в който потребител, изпълнил условията за участие, ще може да се възползва от Промоцията, започва от 00:00 ч. на 20.10.2021 г. и ще продължи до 23:59 ч. на 30.11.2021 г. – включително, освен ако не са налице промени, съгласно т. 28 или т. 31. 30.11.2021 г. е последният ден, в който потребителите могат да кандидатстват за кредит и да се възползват от Промоцията и е обвързващ за Дружеството.

4. С участието си в Промоцията, всеки участник има възможността да спечели един брой от наградата, съгласно т. 14 от настоящите Общи условия.

III. ТЕРИТОРИАЛЕН ОБХВАТ НА ПРОМОЦИЯТА

5. Промоцията се провежда на територията на Република България.

IV. ПРАВО НА УЧАСТИЕ В ПРОМОЦИЯТА

6. Право на участие в Промоцията придобива автоматично всяко пълнолетно дееспособно физическо лице, което е кандидатствало за кредит в периода в периода от 00:00 ч. на 20.10.2021 г. до 23:59 ч. на 30.11.2021 г. включително, и е сключило в качеството си на Кредитополучател договор за кредит „Бяла Карта“ /“Договор за кредит“/ с „Аксес Файнанс“ ООД в периода от 00:00 ч. на 20.10.2021 г. до 23:59 ч. на 15.12.2021 г. Лицето, придобило право на участие в Промоцията, ще бъде наричано в настоящите Общи условия „Участник“.

7. Договорът за кредит, чието сключване дава право на участие в Промоцията, e за финансовия продукт „Бяла Карта”, предлаган от Дружеството. Повече информация за продуктa може да бъде намерена на Интернет страница на Организатора https://www.bialakarta.bg, както и на телефон 0700 20 140 (съобразно индивидуалния тарифен план на абоната, без допълнително таксуване). Параметрите и условията по кредита се посочват в сключения между Кредитополучателя /Участника/ и Дружеството Договор за кредит, както и в предоставения Стандартен европейски формуляр (СЕФ).

8. При сключване на договор за кредит не се изисква изрично волеизявление от страна на Участника, за да придобие същият право на участие. От друга страна, всеки Участник има право да откаже да се възползва от Промоцията чрез изрично волеизявление, представено на  телефон 0700 20 140 или на имейл help@bialakarta.bg.

9. Със волеизявление за участие в Промоцията и съгласяване с настоящите Общи Условия, лицето се счита за информирано, че инициалите му – първа буква от име и фамилия, и номер на сключен договор за кредит с Дружеството, в случай, че е изтеглен в качеството си на печеливш, ще бъдат публикувани на този адрес: https://bialakarta.bg/novini/pechelivshi-promo-biala-karta. Съгласяването с настоящите Общи Условия се счита за конклудентни действия за обработката на посочените по-горе лични данни за целта на провеждането на Промоцията и обявяването на печелившите участници.

10. Всеки Участник следва да има постоянен/настоящ адрес или адрес на пребиваване на територията на Република България, който е предоставил при кандидатсването за кредит онлайн или чрез телефонно обаждане.

11. В Промоцията нямат право да участват служители на „Аксес Файнанс“ ООД.

V. НАГРАДИ ОТ ПРОМОЦИЯТА

12. Наградите от Промоцията са:

• 25 /двадесет и пет/ броя ваучери за пазаруване, всеки на стойност 50.00 лв.
• 25 /двадесет и пет/ броя чадъри
• 25 /двадесет и пет/ броя раници
• 20 /двадесет/ броя теремоси
• 10 /десет/ броя кутии за храна

Наградите ще бъдат разпределени на 16.12.2021 г. - на случаен принцип ще бъдат изтеглени 105 печеливши Участници.

13. Печелившите от тегленето за наградите по т. 12 ще бъдат изтегляни на произволен (случаен) принцип и имената им ще бъдат определяни чрез теглене в присъствието на определена от Организатора комисия от трима членове, единият от които юрист, която ще удостовери законосъобразността и спазването на настоящите Общи условия при тегленото. Имената на печелившите ще бъдат публикувани на същия ден, в който са изтеглени, на Интернет страницата на Организатора: https://bialakarta.bg/promotsii/apply-promo-biala-karta. На Интернет страницата ще бъдат публикувани единствено първата буква от името и от фамилията на печелившия, както и номера на договора за кредит, сключен между него и Дружеството. Печелившите Участници ще бъдат и допълнително потърсени по телефон от представители на Организатора, за да бъдат уведомени за спечелената награда.

14. Възможност за спечелване на награда по горния член има всеки потребител, който кандидатства за кредит в периода на промоцията и сключи договор за кредит в посочения в т. 6 период и може да спечели една от горепосочените награди.

15. Всеки участник, отговарящ на настоящите условия, може да получи максимум една от наградите по т. 12.

16. Организаторът не е производител на разпределяните с настоящата промоция награди.

17. Ваучерите по т. 12 са издадени от Идънред и могат да се използват в обектите, посочени на следния интернет адрес на Идънред: www.edenred.bg   

18. Всеки, изявил желание, може да присъства на тегленето на пчелившите Участници.

19. Всеки печеливш от Промоцията ще бъде потърсен от представител на Организатора на телефонния номер, който е предоставил в предложението за сключване на договор за кредит, за да бъде уведомен за спечелената награда и за съдействие за уточняване на начина на получаване на спечелената награда като посочи две имена и телефон за контакт. Спечелилите участници могат да бъдат допълнително уведомени от Организатора и по и-мейл адрес, предоставен от тях в предложението за сключване на договор за кредит, относно търговските обекти, в които могат да използват наградите. В случай че представителят на Дружеството не успее да се свърже с печелившия Участник, и същият не потърси до 15.01.2022 г. наградата си, тя остава за Дружеството и той губи правото си да я получи.

20. Всеки печеливш Участник може да получи наградата си чрез куриер, на посочен от него адрес, за сметка на Организатора.

21. Легитимацията при получаване на наградите се извършва чрез представяне на лична карта.

22. При получаване на наградата, печелившите Участници се задължават да подпишат като условие за връчването съставения за целта двустранен приемо-предавателен протокол.

VI. ПУБЛИЧНОСТ НА ПРОМОЦИЯТА

23. Настоящите  Общи условия ще бъдат публично оповестени и достъпни на Интернет страницата на Дружеството на адрес https://bialakarta.bg/promotsii/apply-promo-biala-karta, където всеки заинтересован следва  да се запознае с тях. Настоящите Общи условия ще са налични и в офиса на Дружеството.

24. Печелившите Участници в Промоцията могат да бъдат помолени да участват в промоционални събития и публикации в медиите, както и да бъдат фотографирани. Печелившите Участници имат правото да откажат, като отказът им няма да доведе до загубване на правото им да получат наградата или на друго тяхно право съгласно настоящите Общи условия и условията на договора за кредит.

VII. ЗАГУБВАНЕ НА ПРАВО НА УЧАСТИЕ В ПРОМОЦИЯТА

25. Всеки от Участниците отговаря за истинността на предоставяните от него данни във връзка с участието си в Промоцията. Организаторът има право да лиши всяко лице от участие в Промоцията при нарушаване на което и да било от условия по нея или което направи опит чрез измама или предоставяне на неверни данни да получи награда.

26. Участник, който е упражнил правото си на отказ от договора за кредит съгласно чл. 28 от Закона за потребителския кредит в рамките на периода на Промоцията, губи правото си да участва в последващи тегления, които се състоят след датата на извършване на отказа.

VIII. ЛИЧНИ ДАННИ

27. Промоцията се провежда при спазване изискванията на Общия регламент за защита на личните данни (Регламент (ЕС) 2016/679) и Закона за защита на личните данни. За целите на провеждане на Промоцията, определяне на печелившите Участници и предоставянето на наградите е необходимо извършването на обработка на лични данни на Участниците. Участниците са информирани за правата, които имат съгласно Общия регламент за защита на личните данни (Регламент (ЕС) 2016/679) и Закона за защита на личните данни при кандидатстване за кредит. Подробна информация за правата на участниците като субекти на личните данни е налична и на адрес https://www.bialakarta.bg/gdpr .

Всеки Участник може да се свърже с Длъжностното лице по защита на данните на Организатора на имейл dpo@bialakarta.bg за получаване на повече информация за Вашите права при обработката на личните му данни, включително във връзка с настоящата промоционална кампания.

IX. ПРЕКРАТЯВАНЕ НА ПРОМОЦИЯТА

28. Организаторът има неотменимото право да прекрати Промоцията по всяко време, обявявайки това в съответствие с раздел VI. Публичност на Промоцията, в случай че настъпят независещи от него обстоятелства, които осуетяват нейното по-нататъшно изпълнение и те не могат да бъдат отстранени от Организатора.

X. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

29. Организаторът си запазва правото по негова преценка да изменя и допълва настоящите Общи условия, като за целта промените следва да бъдат обявени и достъпни за всички потребители съобразно раздел VI. Публичност на Промоцията.

30. Всеки участник в Промоцията може да позвъни на номер 0700 20 140 (съобразно индивидуалния тарифен план на абоната, без допълнително таксуване), където да получи необходимата му допълнителна информация, свързана с Промоцията.

31. Всяка една промяна на сроковете за теглене и предоставянето на наградите от настоящата Промоция, ще бъде надлежно публикувана на официалната Интернет страница на Дружеството: https://www.bialakarta.bg.

32. Спорове: всеки евентуален спор между Организатора и Участниците в Промоцията се решава по взаимна уговорка.

33. Организаторът няма задължение да уведомява по какъвто и да е начин неспечелилите Участници в Промоцията.

34. Организаторът на Кампанията не носи отговорност за заплащане на данъчни задължения, свързани с предлаганите награди, освен ако в нормативен акт е предвидено задължение за Организатора да начисли съответния данък и да го внесе за сметка на съответния Печеливш участник.

Настоящите условия са приети и одобрени от Управителя на Дружеството.